會員專區 沛思特0元養寵新天地

一、認知及同意條款

(一)沛思特國際股份有限公司/沛思特官方網站(www.petstar.com.tw),以下簡稱「本網站」係依據本使用條款提供服務(以下簡稱「本服務」)予會員。當您使用會員帳號至「本網站」購物時,視為您已閱讀、瞭解及同意本使用條款之所有內容。

(二)若本會員條款內容有修正或變更之處,「本網站」會寄發電子郵件通知您,並請您隨時注意。若您於本會員條款修改或變更過後仍為使用本服務,亦視為您已閱讀、瞭解及同意該修改或變更。

(三)若您未滿二十歲,應於您的法定代理人閱讀、瞭解及同意本會員條款或其後修改及變更之內容,方得註冊為會員或使用本服務。當您開始使用本服務時,視為您的法定代理人已閱讀、瞭解及同意本會員條款或其修改、變更後之內容。

二、會員註冊及帳戶安全

(一)您應於申請加入「本網站」之會員時,提供您本人正確之資料(包括但不限於姓名、出生年月日、電子郵件信箱、通訊地址等),若個人資料有更新之必要,也請您配合更新來獲取最佳之服務。若您提供任何錯誤、不實之資料、未即時更新資料、漏未提供本網站所需之必要資料、侵害他人姓名權、人格權或智慧財產權或違反其他法律規定時,「本網站」得逕行停止或終止您於「本網站」之帳號,並拒絕您使用本服務之全部或一部份。

(二)您登入帳戶後所有使用本服務之行為,皆視為您本人之行為,包括但不限於瀏覽、檢索、查詢、交易、線上刷卡、更新個人資料、參與優惠活動及其他攸關帳戶個人權益之行為等。

(三)您的帳號、密碼及會員權益均專屬您個人使用及享有,請勿轉借、轉讓他人或與他人共用,若有違反者,「本網站」得逕行停止或終止您於「本網站」之帳號,並拒絕您使用本服務之全部或一部份。

(四)若因可歸責於您之事由而洩漏個人資料或相關帳戶資訊,令第三人有機會使用者,您須對第三人所為負完全責任,概與「本網站」無涉。

(五)您充分知悉並瞭解「本網站」公告之優惠,須您詳實填載個人資料及連絡方式,若您漏為填載或填載失真,您將喪失享有優惠之資格。

(六)您的帳號或密碼有遭人盜用或其他任何帳戶之安全問題發生時,您應立即通知「本網站」。

(七)手機號碼經與帳戶綁定使用後,非有帳戶或手機盜用、冒用等帳戶安全問題或其他正當理由,不得解除綁定。

三、個人資料保護

(一)關於您的註冊及其他個人資料依「本網站」之【隱私權政策暨個資聲明】保護。

(二)完整內容請詳參隱私權政策暨個資聲明頁面。

四、智慧財產權保護

(一)您充分知悉並瞭解「本網站」上各類內容,包括但不限於著作、圖檔、音訊、網頁設計、攝影著作等,均由「本網站」及其他權利人享有智慧財產權,且受智慧財產權相關法律所保護。除經權利人事前以書面授權外,您不得有使用、修改、散布、進行還原、反向組譯、解編或任何違反著作權規定之行為。

(二)您充分知悉並瞭解不得將前項所稱之內容用於包括但不限於轉讓、贈與、出租、出借、再授權等目的,或從事任何法律禁止之行為。

(三)如有違反前兩項約定者,「本網站」得永久拒絕提供服務或撤銷您會員資格,並請求因此所受之損害,包括但不限於商譽損失、因訴訟所支出費用、律師費或第三人請求之損害賠償等。

六、活動變更之通知方式

「本網站」得依實際執行情形,增加、修改或終止相關活動,並有權選擇最適當之方式通知會員。

七、電子報與商品訊息

「本網站」得定期發送電子報、商品訊息、優惠活動、網站訊息修正等資訊至您的電子郵件信箱。您可選擇拒絕前揭資訊之發送,當您至客服信箱提出申請後,「本網站」將予停止發送。

八、本使用條款任一約定之效力

您同意本會員條款之任何約定若遭司法機關宣告無效,不影響其餘約定之效力。

九、準據法與管轄法院

會員條款之解釋與適用,以及因本會員條款所涉及之爭議,您同意應以中華民國法律作為準據法,並以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

十、終止授權
您使用本服務之行為若有任何違反法令或本使用條款或危害本網站或第三者權益之虞時,本公司有權不經告知您,立即暫時或永久終止您使用本服務之授權。
十一、免責事項

1. 下列情形發生時,本網站有權可以停止、中斷提供本服務:

(1) 對本服務相關軟硬體設備進行更換、升級、保養或施工時。

(2) 發生突發性之電子通信設備故障時。

(3) 天災或其他不可抗力之因素致使本網站無法提供服務時。

2. 本公司對於使用者在使用本服務或使用本服務所致生之任何直接、間接、衍生之財產或非財產之損害,不負賠償責任。

3. 使用者對於上傳留言之文字、圖片及其它資料,應自行備份;本公司對於任何原因導致其內容全部或一部之滅失、毀損,不負任何責任。

4. 本公司對使用本服務之用途或所產生的結果,不負任何保證責任,亦不保證與本服務相關之軟體無缺失或會予以修正。

5. 對於您在本站中的所有言論、意見或行為僅代表您個人;不代表本公司的立場,本公司不負任何責任。本公司對於使用者所自稱之身分,不擔保其正確性。

6. 本公司無須對發生於本服務或透過本服務所涉及之任何恐嚇、誹謗、淫穢或其他一切不法行為對您或任何人負責。

7. 對於您透過本服務所購買或取得,或透過本公司之贊助者或廣告商所刊登、銷售或交付之任何貨品或服務,您應自行承擔其可能風險或依法向商品或服務提供者交涉求償,與本公司完全無關,本公司均不負任何責任。

十二、會員身分終止與本公司通知之義務

● 本公司具有更改各項服務內容或終止任一會員帳戶服務之權利。

● 若會員決定終止本公司會員資格,可直接以電子郵件的方式通知本公司或是由本公司所提供之機制進行取消,本公司將儘快註銷您的會員資料。

● 會員有通知取消本公司會員資格之義務,並自停止本公司會員身份之日起(以本公司電子郵件發出日期為準),喪失所有本服務所提供之優惠及權益。

● 為避免惡意情事發生致使會員應享權益損失,當會員通知本公司停止會員身份時,本公司將再次以電子郵件確認無誤後,再進行註銷會員資格。

1.為防治動物傳染病,境外動物或動物產品等應施檢疫物輸入我國,應符合動物檢疫規定,並依規定申請檢疫,擅自輸入應施檢疫物者最高可處7年以下有期徒刑,得併科新臺幣300萬元以下罰金。未依規定申請檢疫者,將課以新臺幣100萬元以下罰鍰,並得按次處罰。

2.境外商品不得隨貨贈送應施檢疫物。

3.收件人違反動物傳染病防治條例第34條第3項規定,未將郵遞寄送輸入之應施檢疫物送交輸出入動物檢疫機關銷燬者,處新臺幣3萬元以上15萬元以下罰鍰。


購物方式

請參閱會員專區

付款方式

1.線上刷卡

2.貨到付款(僅供宅配使用)

運費說明

台灣地區,全館購物滿1498元就免運喔!

宅配到府:100

(使用「全家超商取貨」時,超商將核對身分證件,請務必填寫「真實姓名」,以免到店後因身分核對不符導致退件)

運送方式&出貨天數

例假日與國定假日無法進行出貨手續,請您特別留意。
平日(週一~週五)收到您款項的隔天上班日(貨到付款則是收到訂單的隔天),確認您的資料無誤將立即安排出貨。
(訂單送出後,若有修改收件資料或是指定到貨時段的需求,請直接與我們聯絡,我們將盡速為您處理)

宅配出貨當天、超商取貨到店時,都會發送簡訊及email通知喔

發票開立

您可以選擇以下方式取得您的發票:

電子發票:
電子發票會存入我們的會員載具,會在您付款後的隔天上班日批次開立,並直接寄送至您的
email信箱。
開獎後會自動為您兌獎,若您中獎,將收到
email中獎通知信。
2021/1/1後開立的發票,皆可於7-11 IBON自行列印。

手機條碼載具:
電子發票會存入您的手機條碼載具,會在您付款後的隔天上班日批次開立。

捐贈發票:
若選擇捐贈,會在您付款後的隔天上班日批次開立,您的發票將會捐至「台灣狗腳印幸福聯盟」。

公司戶紙本發票:
根據財政部令「電子發票實施作業要點」,於本網站消費皆開立電子發票,若您有開立統編報帳的需求,請於結帳時輸入
統一編號,我們會在您付款後的隔天上班日開立,並以email寄出。

若您選擇貨到付款方式,發票將依公司確認收款後,於隔天上班日批次開立。

退貨退款

詳情請見退貨退款須知
若您有其他疑問,歡迎點擊
&掃描網站LINE沛思特官方帳號QRCODE,我們將會盡速為您解答,謝謝您的耐心。


【無法辦理退貨的情況】

1.已超過10天猶豫期,恕無法辦理退貨。

2.欲退貨訂單中任一商品若已開封(例如:外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開、毛巾或袋子已下水),即無法辦理退貨。

3.若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等悉數寄回並妥善包裝,將影響您的退貨權益。

【無法辦理退款的情況】

1.匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。

2.如索取紙本發票,但未寄回發票(客服會連絡您進行發票的補件,補件郵資將請您自行吸收)。

3.提交退貨申請表後的10個工作天內,若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您,將取消您的申請。

4.當我們已安排取件,但宅配人員到訪3次卻無法順利收回商品,將取消您的申請,敬請見諒。

(若您有其他疑問,歡迎點擊&掃描網站LINE沛思特官方帳號QRCODE,我們將會盡速為您解答,謝謝您的耐心。)

退貨申請說明

1.請注意:商品一經開封,恕無法辦理退貨,敬請見諒。(外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開,即算開封狀態)

2.收到商品超過10天,恕不接受退貨。

3.請填妥退貨申請表之姓名、Email、手機號碼、訂單編號及退貨原因等,若使用信用卡以外的方式付款,則需填寫匯款帳號。收到您的退貨申請後,我們立即與您確認退貨相關事宜。

4.退貨商品皆不可開封,不接受部分退貨,並請依原包裝寄回。退回商品需包含此筆訂單的所有商品(含贈品)等,如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回,需請您自費郵資補件。

5.當您的退貨需求通過審核,我們會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品,將由我們負擔此次物流費用。

6.已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。

7.當您的退貨申請成立後,訂單成立時所獲得的毛福利點數將被收回。

8.當您提交退貨申請表後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

退款說明

1.若您使用信用卡付款,退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後,會進行線上刷退;退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

2.若您使用其他方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續。

確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤後,我們10天內會再將款項退到您的帳戶。




Line詢問 
Facebook詢問